В ноябре 2023 г. в call-центр Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (тел.573-900, 571-600) поступило 4237 звонков.
Большая часть обращений от горожан (1606 или 38%) – это вопросы о мерах социальной поддержки семьям с детьми: сроки выплаты пособий, выплаты пособий на детей из многодетных семей, предоставления компенсации части родительской платы за детей, посещающих детский сады и т.п.
Также улан-удэнцы часто обращались за консультацией по оформлению справки на социальную стипендию, выдачи справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровления в реабилитационных учреждениях – 1400 звонков или 33,0%.
С вопросом о назначении и выплате субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам, обратились 550 граждан.
Темой предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан – интересовался 681 человек. Это чуть более 16% от общего числа обращений.
Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено пять выездных приемов граждан в диализных центрах.
- Мы приняли документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 231 человека. Приняли участие в занятиях Школы подготовки осужденных к освобождению при ФКУ ИК-7, были даны консультации 35 гражданам и в ФКУ ИК-8, где помощь специалистов получили 20 человек. Также в ноябре в городском дворце детского (юношеского) творчества состоялось мероприятие, посвященное «Дню матери». Здесь работала наша консультационная площадка. Специалисты дали исчерпывающую информацию о мерах социальной поддержки 10 гражданам, - сообщили в Управлении соцзащиты.
