Осенью прошлого года социальные сети и СМИ облетел рассказ пассажирки такси «Максим – Улан-Удэ» о произошедшем с ней вопиющем случае. Во время поездки таксист избил женщину, попросившую предоставить информацию об оказываемой услуге. Постановлением Советского районного суда Улан-Удэ водитель такси был признан виновным в совершении административного правонарушения.
Но пострадавшая жительница на этом не остановилась. 14 января в Октябрьском районном суде рассмотрен иск потерпевшей уже к ООО «Максим – Улан-Удэ», оказывающему услуги перевозки. Женщина просила взыскать компенсацию морального вреда за испытанные ей нравственные страдания и ухудшение состояния здоровья.
«ООО «Максим - Улан-Удэ», принимает заявки заказчиков, которые обратились за предоставлением услуг по перевозке, формирует базу заявок, доступ к которой имеют водители-партнеры, в свою очередь оказывающие услуги потребителям на территории Улан-Удэ.
Судом установлено, что общество позиционирует себя как служба заказа такси, у потребителя при обращении именно к ООО «Максим - Улан-Удэ» за предоставлением услуги по перевозке (такси) складывается впечатление, что услугу по перевозке оказывает сама компания. При этом общество не доводит до потребителя информацию о лицензии на право перевозки и прохождении медицинского освидетельствования водителей такси, а также об исполнителе услуги, чем вводит потребителей в заблуждение относительно качества и безопасности услуги по перевозке.
В результате некачественного предоставления услуг ООО «Максим - Улан-Удэ», непредставления полной и достоверной информации, истцу были причинены побои, услуга оказана ненадлежащего качества, тем самым нарушены ее права как потребителя услуг», - пришли к выводу в суде.
Изучив материалы дела, суд принял решение об удовлетворении требований пострадавшей к ООО «Максим - Улан-Удэ». Исходя из доказанности факта нарушения прав истца как потребителя услуг, взыскана компенсация морального вреда в размере 20 тысяч рублей, а также штраф в размере 10 тысяч рублей.
С позицией Октябрьского районного суда согласились и в Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Бурятии, оставив решение без изменений, а апелляционную жалобу ООО «Максим – Улан-Удэ» без удовлетворения.
