В одном из туристических агентств Улан-Удэ жителю отказались вернуть предоплату 50% от стоимости тура (162 500 руб.). По условиям заключенного договора турагент должен был подобрать, забронировать и оплатить туристическую путевку в Мексику.
Однако обязательства не были исполнены – поездка так и не состоялась. И житель решил расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Но в турагентстве снова проигнорировали его требования. И потребитель был вынужден обратиться с иском в суд. На защиту его прав встало Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия.
Октябрьский районный суд Улан-Удэ, исследовав материалы дела, принял решение удовлетворить требования жителя, взыскать в его пользу 249 750 руб., из них 162 500 руб. – стоимость по договору о реализации туристского продукта, 6 000 руб. – компенсация морального вреда, 81 250 руб. – штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.
Решение суда не вступило в законную силу.
