Днём, 13 февраля, в Бурятскую республиканскую поисково-спасательную службу поступило сообщение о том, что мужчина 1959 года рождения, страдающий сахарным диабетом, проживающий в городе Гусиноозерске, не отвечает на телефонные звонки и не открывает дверь родственникам.
Незамедлительно на место происшествия выехали спасатели поисково-спасательного отряда № 3 в составе двух человек и одной единицы техники. Прибыв по адресу, спасатели в присутствии сотрудников полиции, используя аварийно-спасательный инструмент, через балкон второго этажа проникли в квартиру и обеспечили доступ сотрудникам скорой медицинской помощи. В помещении спасатели обнаружили мужчину на полу. С его слов следует, что он упал и не смог самостоятельно подняться.