77% клиентов банка в Республике Бурятия в конце 2022 года проводили повседневные операции в ВТБ Онлайн. Чаще всего дистанционно жители региона совершают платежи и переводы, открывают сберегательные продукты и оформляют потребительские кредиты.
Число пользователей ВТБ Онлайн в Республике Бурятия превысило 69 тысяч человек. Многие повседневные задачи, в том числе финансовые операции жители региона предпочитают решать дистанционно. Самыми популярными услугами в ВТБ Онлайн остаются платежи и переводы, а также оформление продуктов. По итогам 2022 года пользователи разместили через приложение банка 77% вкладов и накопительных счетов и оформили около трети потребительских кредитов. Кроме того, выросло количество оформленных онлайн-справок и выписок, заявок на материнский капитал и налоговый вычет.
- Дистанционные сервисы сегодня существенно облегчают совершение повседневных банковских операций. Сегодня не обязательно обращаться в офис, большинство действий можно осуществлять онлайн. ВТБ Онлайн продолжает развиваться, несмотря на все сложности, с которыми мы столкнулись в прошлом году. Мы акцентировали внимание на расширении функционала интернет-банка, который практически сравнялся по возможностям с мобильным приложением. Кроме этого, дистанционно сегодня можно оформить заявку на ипотеку, оплачивать покупки по QR-коду, обновить данные документов, провести трансграничные переводы в некоторые страны и многое другое», - прокомментировала управляющий ВТБ в Республике Бурятия Инесса Лхасаранова.
ВТБ запустил новое мобильное приложение ВТБ Онлайн в 2020 году. Помимо финансовых услуг в приложении доступны небанковские сервисы, в том числе «Мой авто», «Для дома», сервисы для самозанятых. Банк продолжает расширять число опций для обеспечения безопасности пользователей, включая возможность самостоятельно настраивать лимиты операций, посмотреть подключенные устройства, заблокировать карту или учетную запись при подозрении на мошеннические действия, подключить определитель номера. Связаться с банком для консультации можно с помощью чат-бота в приложении или на странице авторизации до ввода данных для входа в учетную запись. В 2022 году доля розничных продуктов, открытых онлайн среди клиентов ВТБ, увеличилась в 1,5 раза. Дистанционно клиенты оформили почти половину розничных продуктов. Число пользователей ВТБ Онлайн превышает 12 млн человек.
