Социальный фонд Бурятии проконсультировал более 34,5 тысяч жителей региона

Статистика приведена с начала этого года
Общество |
Фото Социальный фонд Бурятии проконсультировал более 34,5 тысяч жителей региона
Фото: freepik.com

В 2023 году операторы единого контакт-центра ОСФР по Республике Бурятия проконсультировали более 34,5 тысяч жителей региона, приводит статистику пресс-служба ведомства.

Центр был запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8 800 1000 001 любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки.

На первой линии отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. При необходимости получения персональной консультации помощник переводит вызов на оператора. Личные обращения по телефону рассматриваются после идентификации личности заявителей с помощью кодового слова.

Кол-во просмотров: 1316

Поделиться новостью:


Поделиться: