В течение недели на вокзалах станций Иркутск-Пассажирский, Улан-Удэ, Вихоревка специалисты будут вести прием граждан по вопросам улучшения качества перевозок пассажиров в пригородном сообщении. В этом году проведение акции "Общественная приемная" приурочено ко дню защиты прав потребителя (15 марта).
Все пассажиры пригородных поездов смогут высказать свое мнение об уровне комфорта в электричках и предложить свои варианты, как сделать путешествие в пригородных поездах комфортнее и безопаснее. Для этого пассажирам предложат заполнить специальную анкету, которую можно будет получить у информационных стоек ОАО "РЖД", отмеченных знаком "Общественная приемная". Специалисты расскажут пассажирам об акции и помогут с заполнением обращения.
В пунктах работы "Общественной приемной" будут также распространяться информационно-разъяснительный материал для пассажиров о проводимой ОАО "РЖД" кампании "Защита прав потребителя — пассажира электрички", где подробно рассказывается обо всех правах пассажира пригородного поезда и как он может их реализовать.
ОАО "РЖД" будет признательно своим пассажирам, если они придут и выскажут свое мнение о работе пригородного пассажирского комплекса, а также обозначат ключевые для них проблемы при путешествии пригородным железнодорожным транспортом.
Вся собранная в рамках акции информация будет обобщена, проанализирована и передана ответственным подразделениям ОАО "РЖД", сообщает пресс-служба ВСЖД.
