Подача обращений в электронном виде – удобный и быстрый способ реализовать конституционное право на обращение в государственные органы, которое предусмотрено Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Чтобы заявление приняли к рассмотрению, а не вернули из-за формальных недочетов, достаточно соблюдать несколько простых правил.
1. Куда направлять
Электронное обращение можно подать через:
- Единый портал органов прокуратуры Российской Федерации;
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
2. Какие сведения указать
В обращении необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- адрес электронной почты для направления ответа (почтовый адрес указывается по желанию);
- контактный номер телефона. Это требование не является обязательным, но позволяет прокурорскому работнику прокуратуры
оперативно уточнить и ускорить рассмотрение.
3. Как описать суть обращения
Текст должен быть конкретным и понятным. Рекомендуется отразить следующие три ключевых момента:
- На кого (или на что) жалуетесь. Укажите орган, должностное лицо или организацию, чьи действия (бездействие) либо решение обжалуются.
Это необходимо для определения, какое именно подразделение прокуратуры будет рассматривать обращение.
- В чем заключается нарушение. Кратко и содержательно опишите, какие именно действия (или бездействие) нарушают ваши права, свободы или законные интересы. По возможности укажите даты, номера документов, реквизиты обжалуемого ответа, решения или постановления.
- Чего вы хотите добиться. Сформулируйте просьбу четко. Например: «провести проверку законности действий», «принять меры
прокурорского реагирования», «отменить незаконное постановление», «восстановить нарушенные права».
4. На что обратить внимание
- к обращению можно приложить электронные копии подтверждающих документов;
- излагайте мысли без оскорбительных формулировок и нецензурных выражений. В противном случае согласно Федеральному закону № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение может остаться без ответа по существу. Соблюдение этих правил позволит органам прокуратуры оперативно и квалифицированно рассмотреть ваше обращение, не тратя время на уточнение недостающих сведений.
