В этом году на железнодорожных вокзалах Бурятии и Иркутской области, установят 13 новых интерактивных справочных видеотерминалов. На 10 станциях многофункциональные комплексы появятся впервые, а крупные вокзалы в Улан-Удэ и Иркутске оснастят дополнительными устройствами. Об этом сообщили в Министерстве транспорта Бурятии.
Устройства впервые появятся на станциях Иркутск-Сортировочный, Усолье-Сибирское, Наушки, Лена, Коршуниха, Вихоревка, Таксимо, Новая Чара, Тулун и Усть-Илимск.
На вокзалах Улан-Удэ и Иркутск-Пассажирский добавят еще 3 новых терминала, а их общее количество на ВСЖД достигнет 25.
В интерактивном режиме устройство предоставит общие данные о вокзальном комплексе, поможет ознакомиться с каталогом услуг, навигацией по вокзалу, его доступностью для маломобильных граждан. Также через терминал можно изучить актуальное расписание движения поездов и выполнить поиск поездов по заданным маршрутам.
В режиме видеосвязи через терминал пассажир сможет круглосуточно связаться с оператором контактного центра. Подробную консультацию специалисты готовы оказать не только на русском, но на английском и китайском языке, а также в сурдопереводе.
Сервис пользуется высоким спросом у пассажиров. В среднем операторы контактного центра, расположенного на станции Иркутск-Пассажирский, ежедневно обрабатывают до 150 звонков по видеосвязи в сутки.
