В 2023 году Служба судебных приставов Республики Бурятия оштрафовала кредитные и микрофинансовые организации на сумму свыше 1,5 миллиона рублей.
Организации нарушали права жителей Республики Бурятия при взыскании просроченной задолженности.
- В прошлом году обратились 166 граждан. Все нарушения, которые были признаны обоснованными, связаны с навязчивыми телефонными звонками и СМС-сообщениями, частота которых превышала установленный законом лимит взаимодействия с должниками, а также их родственниками, - отметил главный судебный пристав Бурятии Петр Ертанов.
Всего в 2023 году рассмотрено 23 административных дела, по всем назначено административное наказание в виде штрафа.
С 1 февраля 2024 г. вступил в силу федеральный закон, наделяющий ФССП России новыми надзорными полномочиями за деятельностью банков и микрофинансовых организаций при возврате просроченной задолженности.
Служба будет вести перечень таких организаций. Включаться в перечень они будут автоматически после получения соответствующего статуса от Банка России.
Теперь банки и микрофинансовые организации должны иметь спецоборудование и ПО для записи и хранения информации о контактах с гражданами, а также хранить 3 года документы и информацию в рамках профессиональной деятельности.
- С гражданами сможет взаимодействовать робот-коллектор. Он будет общаться с должником без участия сотрудника организации. Переговоры должны записываться. Если гражданин захочет, то сможет переключиться на сотрудника организации. Помимо этого, банки и микрофинансовые организации смогут направлять сообщения должнику через Госуслуги в случае его согласия, а также письмами по почте или курьером, - разъяснили в пресс-службе управления ФССП по Бурятии.
