В минувший четверг, 8 декабря, в городском «Водоканале» прошел очередной прием граждан.
Прямое взаимодействие с жителями столицы Бурятии является одним из ключевых направлений в работе Дмитрия Скакалина, директора муниципального «Водоканала». Проведение личных приемов населения – это фактически оперативная адресная помощь горожанам, в разговоре с которыми выявляются наиболее острые темы и проблемы, требующие непосредственного внимания руководства предприятия.
По мнению директора «Водоканала», личный прием – эффективный способ для решения многих проблем.
- Каждый раз на личном приеме у нас выстраивается содержательный и порой эмоциональный диалог, я сталкиваюсь с потоком вопросов и проблем. Среди них бывают и острые вопросы, требующие немедленного реагирования. Впрочем, для каждого обратившегося за помощью человека, именно его вопрос самый важный. Стараюсь вникать отдельно в каждую проблему, а после держу это решение на контроле, - говорит директор МУП «Водоканал» Дмитрий Скакалин.
Вопросы, с которыми обращаются жители в «Водоканал», имеют широкий спектр: подключение к сетям водоснабжения и водоотведения, начисления за оказанные услуги, развитие и модернизация сетей, а также вопросы благоустройства после проведенных ремонтных работ.
Отметим, с интересующими вопросами большей части горожан успешно справляются технические службы во главе с главным инженером Сергеем Ивановым, а также сотрудники отдела сбыта. Именно поэтому на очередной личный прием к директору предприятия были приглашены всего пять человек. Однако, для того, чтобы решить их проблемы потребовалось личное внимание руководителя «Водоканала».
Одним из серьезных вопросов стал слабый напор воды из водоразборной колонки по ул. Н. Нищенко. Как оказалось, магистральный водопровод на этом участке проходит через частную территорию, которая полностью забетонирована. Специалисты «Водоканала» не исключают того факта, что причиной слабого давления стала утечка на частных сетях, доступ к которым получить не совсем просто. Директор предприятия взял решение данного вопроса под собственный контроль.
- Сами водопроводные сети на данном участке относятся к бесхозу и не находятся в зоне эксплуатационной ответственности нашего предприятия. Несмотря на этот факт, специалисты уже получают допуск на проведение срочных аварийно-восстановительных работ на этой частной линии. Проблема серьезная и требует оперативного вмешательства, - пояснил Дмитрий Скакалин.
Другие вопросы, адресованные руководству предприятия, касались подключения объектов к сетям городского «Водоканала», а также работы частных перевозчиков ЖБО.
В целом, в течении месяца, руководству предприятия поступает свыше 50 обращений.
Записаться на личный приём к директору муниципального «Водоканала» – Дмитрию Владимировичу Скакалину, либо к главному инженеру предприятия – Сергею Леонидовичу Иванову можно в будние дни по средам и четвергам с 08.00 ч до 15.00 ч по телефону: +7 (3012) 44-98-75.
