Популярность услуги «Легкий возврат» выросла у жителей Республики Бурятия в два раза. В «Почте России» посчитали, как часто клиенты Почты в Бурятии возвращали свои интернет-покупки обратно продавцу.
С начала 2023 г. жители Республики Бурятия чуть более 3 500 раз воспользовались услугой «Легкий возврат». Популярность сервиса выросла в два раза относительно аналогичного периода прошлого года.
Сервис «Легкий возврат» помогает жителям республики быстро и бесплатно возвращать неподошедшие товары обратно в интернет-магазины. Общий вес покупок, которые покупатели отправили обратно онлайн-продавцам, составил почти 3,3 т.
«Широкая сеть почтовых отделений позволяет оформить возврат рядом с домом. Для этого необходимо сообщить оператору только трек-номер заказа (не требуются ни чек, ни документы, удостоверяющие личность) и передать упакованную посылку. Время оформления возврата – менее одной минуты, так как нет необходимости заполнять бланк в почтовом отделении. Единственное условие – продавец должен быть подключен к услуге Почты «Легкий возврат», - прокомментировала руководитель направления (МР) Направление по внешним коммуникациям Отдел по маркетингу и корпоративным коммуникациям Макрорегион Сибирь Галина Гордеенко.
Сервис выгоден для интернет-магазинов: он увеличивает количество потенциальных покупателей и лояльность постоянных клиентов, растет средний чек и частота заказов, так как снимаются основные барьеры дистанционного приобретения товара – появляется возможность воспользоваться проверкой и примеркой товара на дому. Подключиться к сервису могут любые интернет-магазины, включая частные небольшие компании.
Сервис «Легкий возврат» Почта России запустила в 2020 г. На сегодня жители региона воспользовались им уже более 10 000 раз.
