Систему «112» пустят в официальную эксплуатацию в начале 2021 года.
Напомним, что «система 112» - это короткий номер для вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Российской Федерации и странах СНГ. Предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи населению при угрозах жизни и здоровья.
Государственные испытания закончатся до 1 декабря этого года. В Республиканском агентстве ГО и ЧС по республике Бурятия сообщили, что Минцифрой России дано поручение, обеспечить эксплуатацию номера «112» на всей территории республики.
Статистика обращений показала, многие жители Бурятии уже привыкли использовать этот номер в экстренных случаях. Так за 2020 год центр «Система-112» принял 291065 звонков от граждан. Из них 4174 вызова переведено в противопожарные службы Бурятии, 24907 в органы МВД, и 58342 в скорую медицинскую помощь. В антитеррористическую службу звонки переводились 387 раз. Единая дежурная диспетчерская служба получила вызовы от «Системы 112» 4403 раза.
Ошибочных вызовов от общей суммы оказалось 134608. Также 13773 звонков стали детскими шалостями. Среди всех обращений в службу жителями республики был сделан 50471 справочный звонок.
В данный момент идет большая нагрузка на диспетчеров системы, так как много звонков поступает с вопросами связанных с пандемией. Сотрудники «системы-112» переводят людей на нужные ведомства, которые имеют компетенции в заданных запросах.
Система работает без выходных, каждый день на смену заступает бригада из 12 человек. По мимо 9 диспетчеров, обязательно присутствует психолог, переводчик и главный диспетчер.
В Бурятии номер 112 работает для всех мобильных операторов с апреля 2019 года. Единый телефон спасения объединяет службы полиции, МЧС, скорой помощи и дежурной диспетчерской города. «Номера экстренных служб «01», «02», «03» все также остаются рабочими, но «Система-112» знаменательна тем, что, обратившись по этому номеру, диспетчер может вызвать на место происшествия сразу несколько служб и не нужно перезванивать по другим экстренным номерам.
Республиканское антство ГО и ЧС по республике Бурятия
